随着电梯与日常生活的关系越来越紧密，人们对电梯的安全问题也愈加关注。在高层住宅小区，电梯停止运行就像家里缺了柴米油盐一样，对居民的生活会产生很大影响。因此，如何保证电梯安全正常运行，减少电梯故障发生次数，已成为摆在业主、物业和监管部门面前的新课题。居民认为，物业应加强日常维护保养；物业建议居民要爱护电梯，不要拖欠电梯维修费来源的物业费。兰州市质监局特设处有关人员忧心忡忡地说，电梯能否安全运行，业主、物业和监管部门都有应尽的责任和义务，应该像关心自身健康一样维护电梯正常运行，要相互理解和配合。

居民：加强日常维保消灭隐患于萌芽

根据国家质检总局的有关规定，在电梯的日常维护保养方面，有许可证的维保单位应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。记者采访中，一些居民告诉记者，他们对维保单位是否按规定对电梯进行了日常维保并不十分清楚，但电梯故障频发却是事实。如果日常维保已经做到位而故障依旧频发，则应该需要淘汰电梯了，就不能凑合着用，只有物业和维保单位将故障消灭在日常维保中，而不是发生了故障才去排除，居民的安全才有保障。中山林一小区内市民柴先生建议，物业应该加强对电梯尤其是对老旧电梯的日常维护保养，国家规定至少每15日进行一次维修，物业最好能7日一次。

物业：按时交费让电梯维修正常进行

目前，大部分物业公司将电梯交由维保单位负责，向维保单位支付维修费。但对于一些物业来说，每月少则2000元，多则七八千元每月的维修费是一笔不小的开支。所有小区的电梯维修费来源于物业费，但由于部分业主不交物业费而使物业电梯维修费捉襟见肘的现象常有。方成物业每月支付的电梯维修费为3000元，而且只能一月维修一次，如果再提高维修频率，就得支付更高的维修费，但方成物业无力做到。该物业负责人说，物业只能向上级单位要钱，以弥补维修费不足。同时提醒业主对物业有意见就提出来，物业可改进工作，但不要拖欠物业费。拖欠物业费的后果就是没钱增加电梯维修频率。

质监：电梯安全第一责任人应负起责任

记者在采访过程中发现，一些物业对电梯的安全运营认识，还停留在不出问题就凑合着用，出了问题才“亡羊补牢”等错误认识上，电梯安全状况堪忧。城关质监分局工作人员李靖说，尽管国家目前没有对电梯的报废给出统一的报废期限，但根据国家法律规定，为公众提供服务的电梯运营使用单位，应当对电梯的使用安全负责，设置特种设备安全管理机构或配备专职的安全管理人员，物业始终是电梯安全的第一责任人。但一些物业却对质监部门上门法律宣传不以为然，称“不要给我谈法律”，在这种情况下，电梯安全难以保障。加强物业是电梯安全第一责任人的意识，是电梯安全运行的第一要务。

        e电梯：物业、维保公司合作，极力提高运营效率，降低成本

         目前e电梯在全国与1000多家维保公司保持合作，占全国维保公司的15%；彩生活、万达、保利、绿地等国内著名物业都保持密切合作，e电梯极大地提高他们的运营效率，同时也降低了物业成本，让业主们感受到了效率与安全。e电梯运用物联网和SaaS平台数据的创新融合，运用智慧安防、物联网技术，将电梯运行实时检测和监管、乘梯行为监督、故障发现和处理、紧急事件响应等业务系统集成为统一的服务平台，实现了电梯动态数据的及时收集和风险隐患的远程监控，使其具有事前预警、事中安抚与处置、事后追溯功能，为物业的安全监管提供了有效保障，从而在根本上减少电梯事故的发生概率。