生活中很多人都有电梯恐惧症，因为你不知道这个电梯有没有人定期检修，更不知道自己进去乘坐的时候会不会出现意外。前两天武汉某小区内一位中年男子和妻子约好一起出门，但几分钟之后就消失了，电话也打不通，妻子在小区里找了一圈都没发现，她怀疑丈夫是不是下楼的时候被困在了电梯里面。于是她向去也方面求助，没想到物业给她的回应却是三个字：不可能。

戴女士称，他们家住在小区2栋15楼，当天下午四点多左右，丈夫下班回家，夫妻俩约好等下开车出门，戴女士先下楼等丈夫任先生。下楼之后戴女士就打电话和任先生说在地下车库等他，可是几分钟之后仍不见丈夫下来，就再次打电话想催一下，但戴女士发现，丈夫的电话打不通了。戴女士说自己在车库里找了大概有半个小时，就是没有任何发现，最后她怀疑丈夫是不是在下楼的时候困在电梯里出不来了。

于是戴女士赶紧去找物业帮忙，但物业却拒绝了，只甩了三个字给戴女士：不可能。随后戴女士打电话叫来消防，下午五点五十分任先生被困77分钟之后终于获救。而这还要归功于一位邻居，是他听到了任先生在电梯里拍打的声音，邻居赶紧向物业反应，物业方面这才派了一名维修人员过来，随后将电梯升到一楼，将任先生救出来。

任先生表示，电梯里虽然有照明，但是通风条件差，他实在是热的受不了，只能坐在角落里等待救援，要是换成老人被困，后果就严重多了。戴女士表示，丈夫被救出来之后，物业方面好像还没有任何表示。物业一位负责人表示，此次电梯故障，是因为一根铁丝卡在了门禁上，引发了一些列问题，最终导致电梯故障，这件事是他们工作上的疏忽。9月3号，物业工作人员上门慰问任先生，并向夫妻俩致歉。

为更好达到电梯安全管理的社会共治，e电梯整合行业资源，专业攻坚，联合中国人保、太平洋保险、平安保险等最具实力的保险公司，率先向社区物业提供“保险+运营”模式新型服务。

借助保险机构实施电梯运行和维保的风险管理，有效平衡业主、物业单位、维保单位的关系，构筑一个以市场力量为基础，通过强化使用单位主体责任落实，提高电梯维保服务质量，从而保障电梯安全运行，解决矛盾纠纷的新机制。