小区电梯按需维保，不再按固定周期维修保养。通过7个月的试运行，业主们普遍反映不错，特别是维保停梯的时间明显缩短，减少了对业主的使用影响。

目前试点区域已有10个小区的383台电梯开展按需维保试点，平均故障率、故障修复时间分别比常规维保减少32%和24%。数据显示试点按需维保的电梯平均故障率为0.03%，比常规维保模式低0.014%；平均每台（次）电梯现场保养时间为59.8分钟，比常规维保减少约15%；电梯故障修复时间平均为34.68分钟，比常规维保减少约24%；电梯配件更换费用平均下降11.5%。

在过去根据《特种设备安全监察条例》，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。这种维保模式，对及时发现电梯安全隐患、保障电梯安全运行起到了十分重要的作用，但也存在一些缺陷，比如不能体现不同使用环境、不同使用频率、不同使用寿命的电梯个性化维保需求。

而电梯按需维保并不是减少维修保养，而是充分利用电梯远程监测，按法规要求时限进行线上检查维护，并根据采集的电梯运行数据和安全风险实际状况，合理安排现场保养项目。

按需维保的模式其核心技术就是“SaaS+IOT”结合，通过“保险+运营+服务”的模式，为用户带来全方位的电梯安全保障。